Queremos todos satisfeitos com as compras feitas na Goma Base , mas precisamos combinar algumas regras:
- DEVOLUÇÃO: Se você comprou algo e por algum motivo quer fazer devolução, você tem até 7 dias para nos comunicar e nos enviar o produto de volta. Faremos devolução logo após recebimento do produto devolvido.
TROCA: Você tem até 7 dias para nos comunicar a necessidade de troca e nos consultar se temos a peça desejada em estoque. Envio do produto de volta ( frete por conta do cliente) Envio da nova peça ( frete por conta da Goma)
TROCA POR AVARIA: Se você recebeu o produto com alguma avaria ou defeito, você tem até 7 dias para nos comunicar e faremos a troca pra você.
Em todos os casos acima escreve pra Goma Base no email [email protected] indicando no assunto se é devolução, troca ou troca por avaria.